تقنية

مواقع التواصل الأجتماعي

ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟

الوسائط الاجتماعية هي تقنية قائمة على الكمبيوتر تسهل مشاركة الأفكار والأفكار والمعلومات من خلال بناء الشبكات والمجتمعات الافتراضية. حسب التصميم ، فإن الوسائط الاجتماعية تعتمد على الإنترنت وتمنح المستخدمين اتصالات إلكترونية سريعة للمحتوى. يتضمن المحتوى المعلومات الشخصية والمستندات ومقاطع الفيديو والصور. يتفاعل المستخدمون مع الوسائط الاجتماعية عبر جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي عبر البرامج أو التطبيقات المستندة إلى الويب.

فهم وسائل التواصل الاجتماعي

نشأت وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة للتفاعل مع الأصدقاء والعائلة ولكن تم تبنيها لاحقًا من قبل الشركات التي أرادت الاستفادة من طريقة اتصال جديدة شائعة للوصول إلى العملاء. تكمن قوة وسائل التواصل الاجتماعي في القدرة على الاتصال ومشاركة المعلومات مع أي شخص على الأرض ، أو مع العديد من الأشخاص في وقت واحد.

على الصعيد العالمي ، هناك أكثر من 3.8 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي. تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجالًا متغيرًا ومتطورًا باستمرار ، حيث تظهر تطبيقات جديدة مثل TikTok و Clubhouse كل عام ، لتنضم إلى صفوف الشبكات الاجتماعية القائمة مثل Facebook و YouTube و Twitter و Instagram. بحلول عام 2023 ، من المتوقع أن يرتفع عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة إلى ما يقرب من 257 مليونًا.

وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، يميل مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن يكونوا أصغر سناً. يستخدم ما يقرب من 90 بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا شكلاً واحدًا على الأقل من وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك ، يميل هؤلاء المستخدمون إلى أن يكونوا أكثر تعليماً وأثرياء نسبيًا ، أو يكسبون أكثر من 75000 دولار سنويًا.

أنواع وسائل التواصل الاجتماعي

قد تتخذ وسائل التواصل الاجتماعي شكل مجموعة متنوعة من الأنشطة التي تدعمها التكنولوجيا. تتضمن هذه الأنشطة مشاركة الصور والمدونات والألعاب الاجتماعية والشبكات الاجتماعية ومشاركة الفيديو وشبكات الأعمال والعوالم الافتراضية والمراجعات وغير ذلك الكثير. حتى الحكومات والسياسيون يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الناخبين والناخبين.

بالنسبة للأفراد ، يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة الممتدة. سيستخدم بعض الأشخاص العديد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية للتواصل مع الفرص الوظيفية ، والعثور على أشخاص في جميع أنحاء العالم لديهم اهتمامات متشابهة في التفكير ، ومشاركة أفكارهم ومشاعرهم وآرائهم وعواطفهم. أولئك الذين يشاركون في هذه الأنشطة هم جزء من شبكة اجتماعية افتراضية.

بالنسبة للشركات ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة لا غنى عنها. تستخدم الشركات المنصة للعثور على العملاء والتفاعل معهم ، وزيادة المبيعات من خلال الإعلان والترويج ، وقياس اتجاهات المستهلكين ، وتقديم خدمة العملاء أو الدعم.

دور وسائل التواصل الاجتماعي في مساعدة الشركات كبير. يسهل التواصل مع العملاء ، مما يمكّن من دمج التفاعلات الاجتماعية على مواقع التجارة الإلكترونية. تساعد قدرتها على جمع المعلومات في التركيز على جهود التسويق وأبحاث السوق. يساعد في الترويج للمنتجات والخدمات ، حيث يتيح توزيع المبيعات والقسائم المستهدفة وفي الوقت المناسب والحصري للعملاء المحتملين. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في بناء علاقات مع العملاء من خلال برامج الولاء المرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي.

أمثلة على وسائل التواصل الاجتماعيفي حين أن وسائل التواصل الاجتماعي لها جانبها الإيجابي ، يشير الكثيرون إلى النظام الأساسي ويستدعيون ميزات سلبية ، مما يشبه الإفراط في استخدامها بالإدمان. يشكك البعض في أنه يساهم في الغفلة والتوتر والغيرة. يربط المركز الوطني لمعلومات التكنولوجيا الحيوية الاستخدام المكثف لوسائل التواصل الاجتماعي بالاكتئاب. أيضًا ، في كثير من الأحيان ، قد تكون وسائل التواصل الاجتماعي قناة لمعلومات مضللة وأكاذيب.

الفيسبوك هو أكبر منصة للتواصل الاجتماعي في العالم ، مع ميزة واضحة لوسائل التواصل الاجتماعي الأخرى ، على الرغم من أن لديه جماهير مماثلة للآخرين مثل Twitter و Instagram. الأرقام الخاصة بأشهر مواقع التواصل الاجتماعي اعتبارًا من يناير 2021 هي كما يلي:

1. فيسبوك (2.74 مليار مستخدم)

2. يوتيوب (2.29 مليار مستخدم)

3. WhatsApp (2 مليار مستخدم)

4. Facebook Messenger (1.3 مليار مستخدم)

5 . Instagram (1.22 مليار مستخدم)

6. Whatsapp (1.21 مليار مستخدم)

7. TikTok (689 مليون مستخدم)

8. QQ (617 مليون مستخدم)دوين (600 مليون مستخدم)

فوائد وسائل التواصل الاجتماعي

لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة التي نتفاعل بها جميعًا مع بعضنا البعض عبر الإنترنت. لقد أعطانا القدرة على اكتشاف ما يحدث في العالم في الوقت الفعلي ، والتواصل مع بعضنا البعض والبقاء على اتصال مع الأصدقاء البعيدين ، ومن أجل الوصول إلى كميات لا حصر لها من المعلومات في متناول يدك. من نواحٍ عديدة ، ساعدت وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الأفراد على إيجاد أرضية مشتركة مع الآخرين عبر الإنترنت ، مما يجعل العالم يبدو أكثر سهولة.

Facebook

شركة أمريكية تقدم خدمات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت. تم تأسيس Facebook في عام 2004 على يد مارك زوكربيرج ، وإدواردو سافيرين ، وداستن موسكوفيتز ، وكريس هيوز ، وجميعهم كانوا طلابًا في جامعة هارفارد. أصبح Facebook أكبر شبكة اجتماعية في العالم ، مع أكثر من مليار مستخدم اعتبارًا من عام 2012 ، وحوالي نصف هذا العدد كانوا يستخدمون Facebook يوميًا. يقع المقر الرئيسي للشركة في مينلو بارك ، كاليفورنيا.

Instagram

Instagram هي خدمة مشاركة الصور والشبكات الاجتماعية. يمكن للمستخدمين التقاط صور أو مقاطع فيديو قصيرة ومشاركتها مع متابعيهم. يمكن أيضًا مشاركة منشورات Instagram على الشبكات الاجتماعية الأخرى ، مثل Facebook و Flickr و Twitter.

على غرار Facebook ، يعرض Instagram المحتوى بتنسيق موجز. عندما يقوم المستخدم بالتمرير لعرض الصور ، يتم اختيار صور جديدة بواسطة خوارزمية وإلحاقها بنهاية الخلاصة. والنتيجة هي دفق لا ينتهي من المحتوى ، ومخصص للمستخدم.

YouTube

YouTube هو موقع ويب مشهور لمشاركة الفيديو حيث يمكن للمستخدمين المسجلين تحميل ومشاركة مقاطع الفيديو مع أي شخص قادر على الوصول إلى الموقع. يمكن أيضًا تضمين مقاطع الفيديو هذه ومشاركتها على مواقع أخرى. تم تطوير موقع YouTube بواسطة موظفين سابقين في PayPal في عام 2005 واستحوذت عليه Google في عام 2006. وكان له تأثير عميق على وسائل الإعلام والإعلان

Twitter

Twitter هي خدمة تدوين مصغر وشبكة اجتماعية شائعة للغاية تتيح لك المتابعة والمتابعة ، سواء بشكل عام أو خاص ، ومشاركة تحديثات الحالة في تغريدات قصيرة.

تم إنشاء Twitter بواسطة Jack Dorsey و Evan Williams و Biz Stone و Noah Glass في أواخر ربيع عام 2006 واستخدمه الأشخاص في صناعة التكنولوجيا في البداية للبقاء على اتصال أثناء المؤتمرات وفيما بينها. نظرًا لأن الرسائل القصيرة كانت جزءًا كبيرًا من تصميمها الأولي ، فقد حدَّد موقع تويتر المنشورات لتلائم حد الرسائل القصيرة البالغ 160 حرفًا في ذلك الوقت ، مع الاحتفاظ بـ 20 حرفًا لاسم المستخدم. عندما تم إطلاق iPhone ، بدا Twitter وكأنه تطابق مثالي ، ولم تساعد تطبيقات مثل Twitterrific في تعميم الخدمة فحسب ، بل ساهمت في العناصر التأسيسية مثل رمز الطيور وكلمة tweet. استحوذ موقع Twitter في النهاية على تطبيقات Tweetie من Loren Brichter ، وحوّلها إلى Twitter لأجهزة iPhone و iPad و Mac ، وبدأ في إطلاق تطبيقات إضافية لأنظمة أخرى.

What’s up

يُعدّ تطبيق واتس اب (WhatsApp) أحد أشهر تطبيقات المحادثة والدردشة الموجودة، الذي يُتيح للمستخدمين إرسال الرسائل إلى الآخرين بشكل فردي أو مجموعة، إضافة إلى القدرة على إرسال الصور، ومقاطع الفيديو، والرسائل الصوتية (voice messages)، وهو يستخدم رقم الهاتف بدلاً من اسم المستخدم، ويتطلّب التطبيق الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بالمستخدم لمزامنتها ونقلها إليه، ليتمكّن المُستخدِم من التواصل معهم من خلاله بسهولة وسرعة.

Snapchat

برنامج السناب شات (بالإنجليزية: SnapChat) هو تطبيق أنشأه دانيل سميث، وفريقه في جامعة ستانفورد يتيح لمستخدميه إمكانية التقاط الصور، وتسجيل مقاطع الفيديو، والتي تُسمى بسناب (بالإنجليزية: snaps)، ثم إضافة وصف، أو عنوان فرعي لها، وإرسالها إلى أفراد محددين، كما يوّفر سناب شات لمستخدميه إمكانية تعيين حد زمني لعرض هذه الصور، ومقاطع الفيديو، لتتم إزالتها بعد ذلك من خادم السناب شات، وجهاز المستلم، مما يعزّز من خاصية الأمان للمستخدمين الذين يشعرون بالقلق حيال إمكانية تخزين صورهم على الإنترنت، أو استخدامها دون إذن منهم.

المراجع…

investopedia

Social Media

Britannica

computer hope

techopedia

imore

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى